Jamie 專欄 #065｜過了蜜月期考驗才要開始！跟客戶細水長流的實用法則

我們有許多長期合作的設計師熟客，而這些設計師也有很多屋主在幾年後，會再找他們重新設計另一個家，這是很正向的影響，代表各自持續在前進的道路上。儘管他們不一定每個案子都由我們拍，但是重要的案子，譬如有特殊創意、參賽案、自宅和自家辦公室，基本上都會找我們；而我也感到很榮幸，能參與他們時間軸上的每一個關鍵點，共同成長，實則非常珍貴。

於是這回，我想分享雙方如何從蜜月期邁向長期合作這回事。

兩個人認識初期，無論是不是情侶，或是單純的朋友關係，一開始看到這個人，很容易會覺得他很風趣，帶有新鮮感。這就跟我們接觸到新的客戶，可能會覺得他的設計手法較少看到，佈置的樣貌也新奇，容易激盪出創作上的火花。

新鮮感連同一開始想把新客戶經營好的心情，讓人總不敢鬆懈，因此你可能會 200% 的投入，盡力讓彼此合作愉快。不過就跟伴侶交往一樣，在蜜月期時，任何事都好，做什麼都開心，一點點舉動都顯得可愛。

只是蜜月終究有時效性，當蜜月期過去，在你熟悉了設計師的慣用風格手法，當客戶習慣了你的拍攝呈現後，少掉新奇感的相處，要如何保鮮並維持始終如一、甜而不膩的模式，進而邁入一段長久的合作關係？真正的考驗才剛要開始。

永遠保持好奇

彼此熟悉之後，如何還能穩定幫客戶的作品加分，甚至讓兩個公司的關係更好？首先你要保持永遠的好奇心。

很多東西一開始看到的是外顯的形式，久而久之，要認識的是更深層的內在精髓。因為有些東西不變，並非沒有創新，而是因為這份特定的核心價值對設計者而言，是可以廣泛應用的生活觀念和習慣，端看攝影師有沒有看到這些精神概念，將特要元素內化，轉換成畫面語言。

大部分人通常只能看到較為表面形式的東西，但是你因為彼此多次合作的默契，很了解對方的核心精神，能夠把蘊含其中的特點彰顯出來，深化在影像中，那就會很加分。這個東西即是我覺得新合作的拍攝關係，比較沒有辦法看到的部分。

跳過不必要的寒暄，直接切入重點

雙方熟識後，有個很大的好處是可以跳過一些不必要的社交行為。這並不是說我們什麼暖身跟前戲都不要，直接進入老夫老妻的模式。該有的當然少不了，只是可以跳過像是點100 顆蠟燭、灑花瓣等諸如此類的花招，更實際直接地去享受彼此相處的時光。

譬如某幾個角度其實知道沒有感覺，拍出效果不會好，我們就不用硬要拍，反而可以很快速地針對案場的核心重點來著墨與表現。甚至即使在進到相同分類的空間，如親子空間、白淨量體的場域，你也能看見設計師如何在一致的基底下，因應家庭成員、生活模式的不同，所做出的細微調整和變化。

這之中其實都有更多美感巧思和分類，就跟食物的辣味，有很多種辣感（麻辣、嗆辣、香辣......等）以及不同國家的「辣」等著我們去發掘嘗試，空間亦然。正因為有足夠的信任和了解，我們在判斷現場狀況後，便能直接用重點討論，提出真心為對方好的觀點，會讓整場合作更有效率而火花依舊十足。

相互交流，一起成長

除了以上兩點，還有一件很重要的事是雙方可以互相交流資訊和成長。不諱言，很多人一開始來找我們拍照，都希望可以立即見效，也許是登上媒體、得獎、吸引更多客人，這我們完全理解，也會盡力將案子拍到最好。不過跟合作多年以上的客戶，其實已經跳躍這個階段，因為我們都知道我很為你著想，你也會幫我思考如何可以更好，於是就可以有更多觀點上的交流。

可能我拍了哪些其他案子，發現有新的資訊、建材運用等等，或是我覺得其實你哪邊可以改進，都可以分享，把自己所見所聞分析給對方聽，甚至是公司的經營，個人生活的成長等等。而這些東西也會是一股正向的能量，回饋到設計和拍攝上面。

該有的工作態度不能少

跟一個人熟識了，難免會有一些毛病會流露出來，不過這畢竟還是工作，並不能因為交情好而懶散起來。工作還是要把態度拿出來，讓人家知道你依舊認真做好每一件事，尊重客戶，也尊重自己，這樣雙方才能長久下去。

回歸本性才是長遠之道

長久相處下來，還是要回歸自己的本性。就像剛交往的時候不喜歡吃水餃，而對方很喜歡，你會陪他吃。可是吃兩年之後勢必很膩，還是要說出不喜歡吃水餃的事實，所以有些話要講得清楚明白。我相信當客戶雙方都很珍惜彼此時，我們就可以一直走下去，但如果遇到沒那麼合拍的人，也不用強求，硬要改變自己以符合他們喜歡的樣子。

維持且分享自己真正的信念與核心價值，言行一至，真誠待人，方為長遠之道。否則時間一長，人們日久一定感覺得出來是真是假。一發覺有什麼事情，我覺得直接講都沒有關係，好的不好的都可以說，我有缺點的話也會改進，這就是可以繼續合作下去的關鍵。

合作模式有很多種，有些人可以一直在一起，一起成長茁壯，絕對是很幸福的一件事。然而現實並非總是如此，有些人可能就是場短暫的夏日戀情，一下子就結束，而精彩的作品會被記憶住，有得獎有報導，那就是你們當時候很棒的火花，其實也很ok。不論是什麼樣的狀態，請記得，珍惜當時的美好。

Jamie Yelo

關於攝影師這個稱謂，其實我沒有太多意見，因為這是大家認識的我。但說穿了，我是個喜歡創造的孩子，對創作沒有特愛的工具，卻有特別的熱情。認真起來打拼時有個老靈魂，但對於創新與體驗，永遠像是實驗室裏的小朋友。我想分享我怎麼看我的攝影師工作，以及工作上的點點滴滴。

SPEAKOUTJamie LoSeptember 23, 2022column, jamie, mindset